Términos y condiciones generales de contratación
1. COBERTURA DE NUESTROS SERVICIOS
2. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN.- ¿CÓMO PUEDO COMPRAR ON-LINE?
Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
Una vez que haya hecho su selección de cursos, el paso siguiente será tramitar el servicio y efectuar el pago.
Comenzar un curso en https://www.runwaylevel.com es muy sencillo. Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:
1. Haga click en el curso que desea realizar.
2. El siguiente paso que se debe hacer es hacer click en "Inscribirse" con sus datos personales. En la misma pantalla, dispone de la información básica en protección de datos, así como, el acceso a la segunda capa de información (información detallada de la política de privacidad).
3. A continuación, se abre un menú para introducir el método de pago deseado y aceptar condiciones de pago para realizar el curso seleccionado.
4. Por último al confirmarse el pago se abre el curso que hemos seleccionado previamente.
Quedan a su disposición para su lectura las condiciones de venta. Las mismas son validas cuando el vendedor haya confirmado el curso y remitido al comprador la totalidad de las condiciones expuestas.
Con anterioridad al botón de “Finalizar curso” le aparecerá una cláusula informativa en materia de protección de datos. Igualmente, deberá leer y aceptar estas Condiciones Generales de Contratación que son las que regirán la contratación realizada. Podrá descargarse las Condiciones Generales de Contratación, si lo desea.
Los precios aplicables a cada curso serán los publicados en el sitio web, y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.
Para cualquier información sobre el servicio, el usuario podrá contactar con atención al cliente a través del correo electrónico info@runwaylevel.com.
RUNWAY LEVEL se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los servicios se facturarán al precio en vigor en el momento de la compra.
3. INFORMACIÓN SOBRE EL SERVICIO
4. INFORMACIÓN SOBRE EL PRECIO
El precio de cada curso será el que se estipule en cada momento en nuestra página web. A
pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, puede producirse algún error. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los cursos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le informaremos lo
antes posible para solucionar el problema.
Los precios pueden variar en cualquier momento, sin que afecte dicha modificación a los
cursos que ya hayan sido efectuados.
Los precios que se indican de cada servicio se expresarán en la moneda euro (€).
A menos que se indique lo contrario, los precios de los cursos mostrados en nuestro sitio web
incluyen los impuestos legalmente aplicables (el IVA español).
Los impuestos aplicables aparecerán desglosados en el momento de la compra, (pantalla de pagos) para que el usuario pueda saber exactamente cuál es el precio final del curso y como se conforma.
5. COMPRAS DESDE EL EXTRANJERO
6. OFERTA Y ACEPTACIÓN
El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y esteidioma será el utilizado para llevar a cabo la contratación.
7. INFORMACIÓN SOBRE MEDIOS DE PAGO
El pago del precio a través de la web se realiza en el momento de la compra y RUNWAY LEVEL.
RUNWAY LEVEL manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario, salvo los estrictamente necesarios para la gestión del pago. Únicamente la entidad financiera correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el usuario podrá imprimir.
RUNWAY LEVEL se reserva el derecho de cancelar los cursos de conformidad con las presentes condiciones.
¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi compra Online?
El pago de los servicios ofrecidos por la entidad podrá realizarse mediante:
1. Tarjeta de crédito o débito. Visa, Visa Electron 4B, Visa Internacional, MasterCard.
Amex. (Sin incremento sobre el precio final).
Si su medio de pago es la tarjeta bancaria, al hacer click en "Comprar y proceder al
pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Si recibe una
notificación de que se ha rechazado su tarjeta y has verificado que la tarjeta no ha
expirado y que el número de información asociados a su tarjeta no contiene ningún
error, deberás contactar con su banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo
del rechazo o falta de autorización.
2. Cupones de descuento. Consulte condiciones específicas de los cupones haciendo clic aquí.
Una vez realizado el servicio solicitado, la empresa confirmará su curso y pondrá a su
disposición las presentes condiciones, a las veinticuatro horas (24 horas) siguientes a su la
solicitud.
¿Es seguro introducir los datos de mi tarjeta de crédito en la web?
Tal y como podrá observar en nuestra política de seguridad, nuestro pago es seguro utilizando
los medios indicados. Nuestra tienda Online cuenta con un certificado SSL que permite
proteger la información bancaria trasladada en el proceso de la compra utilizando métodos de
encriptación. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son
transmitidos directamente y de forma segura a la entidad financiera.
Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente
que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará
con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la
operación.
Mi tarjeta ha sido rechazada, ¿qué puedo hacer?
Si recibe una notificación de que se ha rechazado su tarjeta, deberás contactar con su banco
en primer lugar para averiguar cuál es el motivo. No obstante, esta circunstancia puede darse
por varias razones:
1. Las razones más habituales por las que un pago es rechazado están relacionadas con
políticas de seguridad de pagos. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago
segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para
Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que
la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código
personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la
tarjeta de crédito confirma el código de autenticación y en ese momento se efectuará
el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.
2. La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que su tarjeta no exceda la fecha de
validez.
3. Límites de crédito o retención de fondos. Puede que se haya alcanzado el límite de la
tarjeta para efectuar compras.
4. Datos incorrectamente introducidos. Revisa que has rellenado todos los campos
necesarios con la información correcta.
En cualquier caso, su banco es el único que puede facilitarte el motivo exacto por el que un
pago ha sido rechazado.
Mi tarjeta ha sido utilizada de forma fraudulenta. ¿Qué debo hacer?
Usted deberá notificar a RUNWAY LEVEL a través del correo electrónico o por teléfono, de
cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web, en el
menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que RUNWAY LEVEL pueda realizar las
gestiones que considere convenientes.
8. INFORMACIÓN SOBRE LA FACTURA
La empresa genera facturas en sólo en soporte electrónico, para más información puede contactar por email a info@runwaylevel.com.
La factura se emitirá a nombre de la persona física o jurídica que realiza el curso, por lo que el
Usuario debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador.
No serán posibles cambios posteriores.
RUNWAY LEVEL advierte que, para preservar la confidencialidad de los datos, únicamente se
emitirán duplicados de factura al titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros.
En caso de que el cliente solicite una factura física deberá contactar por medio del e-mail info@runwaylevel.com.
9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento operará en los 14 primeros días desde la compra. No obstante, tratándose de contenido digital, le informamos que no procederá en los siguientes casos, así
como en el resto de excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley 3/2014:
-En el supuesto de tratarse de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando el Cliente hubiese iniciado su descarga. En este caso, el inicio de dicha descarga supondrá para el Cliente la pérdida del derecho de desistimiento.
10. REEMBOLSOS
Si se cancela el servicio y dicha cancelación cumple lo estipulado en apartados anteriores, RUNWAY LEVEL efectuará un reembolso íntegro de la cantidad abonada por el consumidor en la forma de pago original del comprador y a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe tu decisión de desistir del presente contrato.
11. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Resolución extrajudicial de conflictos
Hojas de reclamaciónEn caso de querer presentar una queja, le informamos que tenemos hojas de reclamación a su disposición que podrá solicitar en el correo electrónico: info@runwaylevel.com.
12. MENORES DE EDAD
RUNWAY LEVEL dirige sus servicios a usuarios mayores de 18 años. Los menores de esta edad NO están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales. Informamos de que, si se diera tal circunstancia RUNWAY LEVEL no se hace
responsable de las posibles consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento del aviso que en esta misma cláusula se establece.
13. RECLAMACIONES SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL
14. POLÍTICA DE SEGURIDAD
15. TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECIFICAS. - CUPONES DE DESCUENTO
El sitio web visitado es propiedad de la entidad JORGE ACOSTA MARTINEZ (RUNWAY LEVEL), con N.I.F. 05676219A, en adelante EL TITULAR.
Puede contactar con el TITULAR por e-mail:
- Correo electrónico de contacto info@runwaylevel.com
ACTIVIDAD/ SECTOR DE LA ENTIDAD: FORMACIÓN, CONSULTORÍA, DESARROLLO SOFTWARE.
¿En qué consisten los cupones de descuento?
Los cupones de descuento pueden tener algunas restricciones o limitaciones adicionales (por ejemplo, una cantidad limitada de cupones, o un periodo determinado de canje). En estos casos, podrá consultar dichas condiciones adicionales en el texto que acompaña al cupón. Si el cupón de descuento ya no tiene validez en el momento de realizar su reserva, se te informará antes de que se efectúe el pago.
Lugar y fecha.
Los cupones de descuento pueden aplicarse en lugares y usuarios específicos, a servicios concretos y en fechas determinadas. Las condiciones de cada campaña serán proporcionadas junto con la distribución del cupón de descuento.
Cómo participar.
En cuanto a los cupones de descuento promocionados por la empresa, resultan de aplicación las condiciones generales de contratación indicadas más arriba/ en este sitio web junto con las condiciones específicas de cada uno de los cupones.
Para poder disfrutar de su descuento, debe introducir el código de canje en la pantalla de Pago y selecciona Aplicar antes de abonar el importe restante por el servicio.
Es muy importante consultar siempre los términos y las condiciones aplicables para ver todos los detalles o requisitos del cupón o de la oferta.
- Los cupones de descuento son de uso personal y no son transferibles ni pueden ser utilizados por terceros, salvo en el caso de excepciones indicadas en las Condiciones Específicas.
- Todo aquel que utilice cupones de descuento deberá tener 18 años o más.
- Los cupones de descuentos no son acumulables con otras promociones de la entidad organizadora.
- Se puede utilizar solamente un cupón de descuento por curso y por carrito de la compra.
- Los cupones no son reembolsables, deben utilizarse en una sola compra de uno o más servicios adquiridos a través de este sitio web y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo.
- Los cupones de descuento pueden ser utilizados para el pago a partir de un cierto importe mínimo de compra teniendo en cuenta el precio final de venta (IVA incluido).
- En caso de que el importe del cupón de descuento no cubra el precio final de venta (IVA incluido), usted deberá pagar la diferencia, lo cual únicamente será posible utilizando los medios de pago indicados en el apartado 7 de las Condiciones Generales de Venta. “Información sobre medios de pago”.
- En caso de que el cupón tenga un valor mayor a su curso, la diferencia no será reembolsable, ni tampoco podrá acumularse para un curso posterior. Por lo tanto, si usted no utiliza el valor total del cupón de descuento en el pedido, perderá la diferencia.
- Los cupones de descuento son válidos para la compra de una selección específica de servicios o en un momento determinado y caducarán si no se han utilizado transcurrido el periodo de vigencia del cupón.
- No está permitido vender, comerciar o adquirir cupones de descuento sin autorización expresa de RUNWAY LEVEL.
Mensajes de error
1.Si un cupón ha sido utilizado en compras anteriores, se mostrará un mensaje de error indicándolo.
2.Si al tratar de canjear un cupón observa un mensaje que indica que no se puede aplicar al curso que intentas tramitar, se puede deber a los siguientes motivos:
- Que el cupón no haya sido canjeado.
- Que el cupón haya caducado.
- Que el cupón se haya introducido de forma incorrecta.
- Que el artículo que deseas adquirir no cumple con las condiciones estipuladas.Última revisión: 13 de junio de 2022
